智能快件箱超时需收费 用户心中感到不满

从去年开始，一种“自助式智能快件箱”开始进驻合肥的部分小区，快递员可以将业主的快件直接存放在箱中，让收件人方便时来取走。
    4月13日下午，家住政务区国际花都的张先生在从智能快件箱取件时发现，因存放时间达到25小时，超过24小时，需要付费1元，才能将快件取走。张先生质疑称，自己并没有要求快递公司将快件存放在快件箱中，现在自己却需要负担存放费用，这是不合理的。
      此外，张先生还表示，超过24小时后，快件每在快件箱存放一天就要收取1元钱，那么如果收件人出差了未能及时取件，半个月甚至一个月后再来取，岂不是要多掏数十元?
      存放快件为何还要付费?对此，智能快件箱运营方的一位客服人员称，为了提高箱子周转率，快递柜提供24小时免费存放时间，超过存放时间每24小时(不到24小时以24小时计算)收取公共资源占用费1元。之所以采取超时收费的办法，是为了提高箱子的周转效率。
      如果小区业主不想使用快递箱，可以和快递公司联系，或者直接拨打运营商的客服热线。“在得到业主的同意后，我们会将该业主的手机号码在系统内进行屏蔽，这样快递员就无法将该业主的快件投放在快递箱内了。”
     合肥一家快递公司也表示，快递公司使用智能快件箱是为了方便收件人和快递员。“有时候收件人不在家，快递员没办法送件。”不过，收件人有权要求快递员将快件直接送到家中，而不是放进智能快件箱。“如果客户提出了这种要求，快递员没有据此办理，客户可以进行投诉。”
     超时取件收费是否合理?合肥市物价局相关工作人员回应，这类项目的收费价格由市场进行调节，政府部门不作要求。不过，智能快件箱运营方需要严格执行明码标价的规定。